Qué plataforma es mejor para email marketing: cómo elegir

No existe una plataforma de email marketing mejor para todos: la adecuada depende de cuántos contactos tienes, cuánta automatización necesitas y qué canales quieres usar. Mailchimp, ActiveCampaign y Brevo responden a necesidades distintas. Además, cualquiera que elijas debe ayudarte a cumplir las reglas de Gmail para remitentes.

Qué plataforma de email marketing elegir según tu negocio

El email marketing, es decir, el marketing por correo electrónico, necesita una herramienta que envíe, mida y automatice los mensajes. Si todavía estás definiendo el canal, empieza por saber en qué consiste el email marketing. Después, la elección de la plataforma se vuelve más sencilla.

Ninguna plataforma gana en todo. Por eso, conviene comparar con criterios concretos y no con rankings genéricos. Estos son los criterios que más pesan en una pyme de El Salvador:

• Tamaño de la lista. Muchas plataformas cobran según el número de contactos guardados.
• Automatización. Algunas permiten flujos simples y otras, recorridos con ramas y condiciones.
• Canales. Ciertas herramientas suman SMS o WhatsApp al correo.
• Entregabilidad. La herramienta debe facilitar la autenticación del dominio y la baja con un clic.
• Integraciones. Conviene que conecte con tu tienda, tu CRM o tus formularios.

Antes de comparar precios, revisa siempre la página oficial de cada plataforma. Los planes y los límites cambian a menudo. Por ese motivo, en esta guía cada límite indica la página consultada y la fecha de consulta: 26 de octubre de 2026.

Mailchimp: plan gratuito y precio según contactos

Mailchimp encaja bien con negocios que empiezan y quieren probar el canal sin pagar. Según su página oficial de precios, consultada el 26 de octubre de 2026, el plan Free tiene un límite de 250 contactos. Además, permite un máximo de 500 envíos al mes o 250 al día.

Los planes de pago de Mailchimp son Essentials, Standard y Premium. Según su artículo de ayuda sobre los planes, la factura mensual depende del tipo de plan y del número de contactos que guardas. Asimismo, el límite de envíos mensuales equivale a 10 veces el límite de contactos en Essentials, a 12 veces en Standard y a 15 veces en Premium.

En cuanto a funciones, la misma ayuda indica que Essentials incluye pruebas A/B y flujos de automatización de hasta cuatro pasos. Standard, en cambio, amplía la automatización y añade pruebas multivariantes. Por lo tanto, Mailchimp sirve para campañas regulares y automatizaciones sencillas, con un coste que crece con la lista.

ActiveCampaign: automatización avanzada y CRM

ActiveCampaign se orienta a empresas que necesitan automatizaciones complejas. Según su página de automatización de marketing, permite crear flujos con rutas divididas y ramificadas. También segmenta audiencias según el comportamiento y las preferencias, y se integra con más de 950 aplicaciones.

Su página oficial de precios, consultada el 26 de octubre de 2026, muestra cuatro planes: Starter, Plus, Pro y Enterprise. El precio se calcula según el número de contactos. Además, ofrece una prueba gratuita de 14 días sin tarjeta de crédito. Sin embargo, la página no muestra un plan gratuito permanente.

Por eso, ActiveCampaign resulta lógico cuando el correo forma parte de un proceso de venta más largo. Por ejemplo, sirve para seguir a un cliente potencial según lo que abre, lo que visita y lo que compra. Si quieres comparar más opciones de este tipo, revisa las herramientas de automatización de marketing disponibles.

Brevo, antes Sendinblue: correo, SMS y WhatsApp

Brevo es el nuevo nombre de Sendinblue. Así lo anunció la propia empresa en su comunicado oficial sobre el cambio de nombre, que presenta a Brevo como un CRM todo en uno. Por lo tanto, Sendinblue y Brevo no son dos plataformas distintas, aunque a veces se comparen como si lo fueran.

La documentación para desarrolladores de Brevo describe una interfaz de programación unificada para enviar mensajes por correo, SMS y WhatsApp. Esa misma interfaz envía correos transaccionales, como confirmaciones de pedido. Así, Brevo conviene a quien quiere reunir varios canales en una sola herramienta.

En esta revisión no se pudieron leer los límites del plan gratuito de Brevo en su web oficial. Por eso, esta guía no los incluye: consulta la página oficial de precios de Brevo antes de decidir.

Requisitos de Gmail que tu plataforma debe cumplir

La mejor plataforma no sirve de nada si los correos llegan a spam. Según las directrices de Gmail para remitentes, desde el 1 de febrero de 2024 todos los que envían a cuentas de Gmail deben autenticar su dominio con SPF o DKIM. También deben mantener la tasa de spam de Postmaster Tools por debajo del 0,30 %.

Los remitentes de más de 5000 mensajes al día tienen requisitos adicionales. En concreto, deben configurar DMARC en su dominio de envío. Además, los mensajes de marketing deben permitir darse de baja con un clic. La misma página recomienda mantener la tasa de spam por debajo del 0,10 %.

Cómo probar una plataforma antes de decidir

La forma más segura de elegir es probar con una campaña real y pequeña. Primero, importa una parte de tu lista y aplica una segmentación de audiencia sencilla. Luego, envía la misma pieza a dos grupos y compara los resultados en el panel de cada herramienta.

Durante la prueba, fíjate en la tasa de apertura, los clics y las bajas. Asimismo, revisa cuánto tardas en crear un correo y si la autenticación del dominio te resultó clara. Para preparar esa primera pieza, sigue estos consejos para crear una campaña de email efectiva.

Por último, piensa en cómo crecerá la lista. Si planeas captar contactos con un recurso gratuito, por ejemplo una guía descargable, calcula el costo del plan cuando la lista se duplique. En resumen, la mejor plataforma es la que cumple las reglas de entrega, encaja con tus canales y sigue siendo rentable cuando creces.