Perfil de Empresa en Google: qué es y cómo crearlo
El Perfil de Empresa en Google es la ficha gratuita de un negocio en la Búsqueda de Google y en Google Maps. Antes se llamaba Google My Business. Para crearlo basta una cuenta de Google, los datos del negocio y una verificación.
Qué es el Perfil de Empresa en Google y por qué cambió de nombre
El Perfil de Empresa en Google es la ficha que muestra un negocio en la Búsqueda y en Maps. Según la definición de la ayuda de Google Ads, es una herramienta para crear y gestionar esas fichas. Además, la misma página aclara que el Perfil de Empresa en Google se conocía antes como Google My Business. Por eso, muchas guías antiguas siguen usando el nombre anterior.
El nombre también varía según la página de Google que consultes. Por ejemplo, el centro de ayuda habla de «Perfil de Empresa en Google». En cambio, la página comercial para América Latina usa «Perfil de Negocio». En ambos casos se trata del mismo servicio. Además, esa página comercial indica que crear el perfil y la ficha de la empresa es gratis.
El perfil reúne lo que un cliente necesita antes de visitarte: nombre, dirección, horario, teléfono, web, fotos y opiniones. Por lo tanto, el Perfil de Empresa en Google es una pieza central del SEO local y sus beneficios para un negocio. Además, pesa más si el negocio atiende en persona o a domicilio.
Quién puede tener un Perfil de Empresa en Google
No todos los negocios cumplen los requisitos. La guía Empezar a usar Perfil de Empresa en Google exige contacto directo con los clientes. En cambio, los perfiles no están pensados para las empresas que solo operan en internet. Esa guía también confirma que el perfil se gestiona sin coste.
Así, una ferretería de Santa Ana o un taller mecánico de San Miguel encajan sin problema. También encaja un electricista que trabaja a domicilio. Sin embargo, según la guía de registro en Perfil de Empresa, debe ocultar su dirección si no recibe clientes en un local. En cambio, una tienda que solo vende por su sitio web no cumple el requisito de contacto directo.
Cómo crear el Perfil de Empresa en Google paso a paso
El alta se hace desde la página business.google.com/create, con una cuenta de Google. Además, Google recomienda usar una cuenta con el dominio de correo de la empresa en lugar de una cuenta personal. La guía oficial de registro describe este orden.
- Inicia sesión. Entra con tu cuenta de Google o crea una nueva.
- Escribe el nombre. Introduce el nombre de la empresa o elígelo entre las sugerencias.
- Elige la categoría. Selecciona la categoría que mejor describe el negocio.
- Indica la ubicación. Di si los clientes pueden visitarte y, si es así, escribe la dirección.
- Define la zona de servicio. Puedes añadir hasta 20 zonas por ciudad, código postal o región.
- Añade el contacto. Escribe el teléfono y la dirección del sitio web.
- Verifica. Elige un método de verificación ahora o más tarde.
Fuente: Google, Registrarse en Perfil de Empresa; consulta: 26 de octubre de 2026.
La misma guía pide crear un solo perfil por área metropolitana de servicio. Por eso conviene buscar antes tu negocio en Google Maps, para no duplicar la ficha. Después, revisa que el nombre, la dirección y el teléfono coincidan con los de tu web.
Cómo verificar el Perfil de Empresa en Google
La verificación confirma a Google que tienes autorización para representar al negocio. Según la guía de registro, los clientes solo pueden encontrar tu perfil en Google si completaste la verificación. Por lo tanto, sin este paso el trabajo anterior no se ve en los resultados.
Google ofrece varios métodos de verificación. Sin embargo, la página Verificar tu empresa en Google aclara que no todos están siempre disponibles. En concreto, la disponibilidad depende del tipo de empresa, la información pública, la región o el horario. Estas son las vías que describe.
| Método | Cómo funciona | Dato clave |
|---|---|---|
| Teléfono o mensaje de texto | Recibes una llamada o un SMS con un código | Los sistemas de respuesta de voz interactiva no reciben el código |
| Correo electrónico | Google envía el código a la dirección que aparece en pantalla | Hay que seguir los pasos que indica el correo |
| Videollamada en directo | Un representante te guía para mostrar los letreros del local y pruebas de que gestionas el negocio | Solo durante el horario de apertura de la ubicación |
| Verificación por video | Grabas un video siguiendo las instrucciones de Google | Google la recomienda si la empresa cumple los requisitos |
| Correo postal | Google envía una carta con un código de 5 dígitos | La mayoría de los códigos llegan en 14 días y caducan a los 30 días |
Según esa misma página, la revisión puede tardar hasta 5 días hábiles y, en casos excepcionales, algo más. Además, Google a veces verifica al instante, por ejemplo, si ya verificaste tu sitio web con Google Search Console. Para conocer esa y otras plataformas gratuitas, revisa las herramientas más efectivas para SEO.
Cómo mejorar la posición del perfil en Google Maps
Google ordena los resultados locales con tres factores. Así lo explica en sus consejos para mejorar el posicionamiento local. La relevancia indica cuánto coincide un perfil con lo que busca la persona. Después, la distancia mide la separación entre la empresa y quien hace la búsqueda. Por último, la prominencia refleja lo conocida que es la empresa, por ejemplo, por sus enlaces y reseñas.
A partir de esos factores, la misma guía da estas recomendaciones.
- Verificar la empresa, para que Google sepa que tienes autorización para representarla.
- Mantener completos y exactos la dirección, el horario, la categoría y los atributos, como el estacionamiento o el wifi.
- Responder a las reseñas que dejan los clientes.
- Añadir fotos y videos del negocio.
Además, Google aclara que no se puede solicitar ni pagar por obtener un mejor posicionamiento local. Por eso, desconfía de quien venda un puesto asegurado en Google Maps. La guía también afirma que cuantas más reseñas y valoraciones positivas tenga una empresa, mejor será su posicionamiento local. Para profundizar, lee cómo influyen las reseñas en el SEO local.
Qué hacer después de crear el perfil: reseñas, publicaciones y estadísticas
Un perfil creado no es un perfil terminado. Según la página del Perfil de Negocio de Google, el propietario puede administrar las opiniones de los clientes. También puede agregar publicaciones sobre ofertas especiales, eventos y novedades. Además, el perfil ofrece estadísticas sobre cómo los clientes encuentran la empresa, con datos de llamadas, opiniones y reservas.
Por ejemplo, un restaurante de San Salvador puede publicar su menú de temporada y responder cada opinión. Además, puede revisar cuántas llamadas recibe desde la ficha. En cambio, si el horario cambia en un feriado y nadie lo actualiza, el cliente encuentra el local cerrado. Para las opiniones negativas, sigue estas pautas sobre cómo responder a críticas en internet.
Por último, el Perfil de Empresa en Google rinde más junto a un sitio web bien optimizado. Es decir, la ficha enlaza a la web y la web confirma los datos de la ficha. Si necesitas apoyo con ambos, una agencia de posicionamiento SEO en El Salvador puede revisarlos con datos reales.
Preguntas frecuentes sobre el Perfil de Empresa en Google
¿Google My Business sigue existiendo?
No, al menos con ese nombre. Google My Business pasó a llamarse Perfil de Empresa en Google, según la ayuda oficial de Google Ads. La herramienta conserva su función principal: crear y gestionar la ficha de un negocio en la Búsqueda de Google y en Google Maps. Las guías que todavía hablan de Google My Business se refieren al mismo producto.
¿Cuánto cuesta el Perfil de Empresa en Google?
Nada. Google indica en su página comercial que crear el Perfil de Negocio y la ficha de la empresa es gratis. Su centro de ayuda añade que la empresa puede gestionar sin coste cómo aparece en Maps y en la Búsqueda. Además, Google aclara que no se puede pagar por obtener un mejor posicionamiento local.
¿Puedo crear un Perfil de Empresa si solo vendo por internet?
No. Google establece que solo las empresas con contacto directo con los clientes pueden tener un Perfil de Empresa. Una tienda que vende únicamente por su sitio web no cumple ese requisito. En cambio, un negocio que atiende a domicilio sí puede tenerlo, siempre que oculte su dirección si no recibe clientes en un local propio.
¿Cuánto tarda la verificación del Perfil de Empresa?
Hasta 5 días hábiles, según Google, aunque en casos excepcionales puede tardar más. Si eliges el correo postal, la mayoría de los códigos llegan en un plazo de 14 días y caducan a los 30 días. Google a veces verifica al instante, por ejemplo, cuando el sitio web ya está verificado en Google Search Console.
¿Cómo aparecer primero en Google Maps con mi negocio?
Nadie puede asegurarlo. Google ordena los resultados locales por relevancia, distancia y prominencia, y no acepta pagos para mejorar ese orden. Lo que sí ayuda, según sus recomendaciones, es verificar el perfil y mantener completos el horario, la dirección y la categoría. También conviene responder a las reseñas y añadir fotos y videos.
¿Qué datos necesito para crear el Perfil de Empresa en Google?
Una cuenta de Google y los datos básicos del negocio: nombre, categoría, dirección si recibes clientes, zona de servicio, teléfono y sitio web. Google recomienda usar una cuenta con el dominio de correo de la empresa. Después hay que elegir un método de verificación, porque los clientes no encuentran un perfil sin verificar.
